Детский сад «Ромашка»
4 Март 2008 – 11:14
Когда я учился в институте, то куратор нашей группы так определял группу людей своим поведением неадекватных своему статусу, возрасту или образованию. Институт остался за плечами, Но Детский сад «Ромашка» все еще рядом. Только теперь он называется проблема трудовой дисциплины.Хотите пример? Пожалуйста! Самый опасный и пожалуй распространенный случай. Даешь человеку задание, устанавливаешь сроки, согласовываешь их, получаешь положительный ответ, мол все хорошо, все будет сделано. Ждешь установленное время, после чего интересуешься степенью выполнения - получаешь ответ, что в связи с высокой загруженностью окончательно все будет готово через пару часов(полчаса, к концу дня и т.д.) Знакомо? Уверен, что да. Да такой степени знакомо, что воспринимается это вполне нормально. Ну не успели люди, ну работают же, ну подумаешь пару часов!
Только ведь человек подтвердил, что задание понял, и сам согласился на установленный срок. Сам! То есть он либо врал тогда либо сейчас! А, конечно, высокая загрузка!! Да только, как правило, она из не откуда не берется и 90% случаях уровень занятости прогнозируется. Тем не менее сорвать срок - это нормально! Это, видите ли, сильно загруженные специалисты. А я то думал - п*здаболы!
Бороться с этим традиционным способом не получится. Потому как любые штрафные санкции будут восприниматься как наивысшая несправедливость (он же занят был в самом-то деле, работает за троих до позднего вечера!!!). Поэтому для начала надо ударить по коллективному сознанию. Необходим, возможно, краткий, но, обязательно, жесткий регламент действий каждого сотрудника в организации, в котором черным по белому будет написано что сотруднику делать нельзя, и что будет если он все-таки это сделал. (примерный регламент я выложу попозже) И побольше шумихи! Пусть все узнают, обсудят… Пусть говорят об этом как можно больше. Практический совет: пусть регламент вступит в силу не сразу, а с начала нового месяца например. Иначе коллектив будет еще не достаточно психологически размягчен… Сначала надо сжиться с мыслью а том что регламент есть, а потом с мыслью, что он работает. Первых жертв, поверьте, ждать долго не придется. Главное соблюдать неотвратимость наказания и буквально через месяц другой все будет - ок. Возможно кто-то уволиться, но тем лучше. Кому нужны люди не умеющие делать работу в срок.
P.S.
1. Об отвлеченном… Заметили, что у нас в России жизнь носит догоняющий характер, мы догоняем в развитие запад, регионы догоняют столицу, периферия - центр и т.д. А ведь если все начали бы работать в срок глядишь и догонять бы никого не пришлось.
2. Я далеко не идеален. Более того, я часто опаздываю… И порчу этим жизнь другим людям. Но с этими людьми у меня абсолютно некоммерческие отношения, а значит быть профессионалом совсем необязательно.
Метки:управление проектами
Комментариев: 5
Нельзя ли в кач-ве альтернативного варианта рассматривать следующий:
не вводить жёстких регламентов, но при выдаче заданий мудро называть срок сдачи раньше требуемого?
Ответного негатива не будет, работник по-прежнему удовлетворён своей “высокой занятостью” и великодушно жалованным “дополнительным временем”… Это ведь как будильник - на сколько ни заводи, всё равно минут на 10 вперёд переведёшь.
Почему бы не завести первый будильничек “на пораньше”?
К тому же приятнее чувствовать себя “загруженным” работником, чем винтиком, сдающим всё в срок. Имхо:)
Комментировал Ширяева Ольга , Март 5, 2008
Правда, вышенаписанное предложение было опробовано мной на весьма несерьёзной практике. Когда была главредом школьной газеты, всегда давала журналистам мало времени на подготовку материала: “до завтра чтоб написал, иначе с типографией пролетим!” Назавтра юный талант с жалостливыми глазами говорил о куче контрольных/приболевшего братишку/вылетевший интернет, я для виду рвала и метала, после чего, успокоившись, давала “только ему, за его уникальность” ещё сутки на писанину. Человек проникался чувством собственной важности, а до сдачи в типографию времени ещё вполне хватало. Главное, чтобы никто лишний об этом не знал.
Как по-вашему, будет работать такая система в большом деле?
Комментировал Ширяева Ольга , Март 5, 2008
to Ширяева Ольга
Человек не может постоянно жить и работать в режиме цейтнота. Если каждый раз “рвать и метать”, человек перестанет проникаться чувством собственной важности, он просто уволится и пойдет работать туда, где ему выдадут адекватные сроки и он себя не почувствует виноватым.
Комментировал Иванов Алексей , Март 5, 2008
Правы оба просто смотрите на задачи с разных сторон вопроса. Могу сказать что практика позволяет использовать режим цейтнота в качестве основного фона в организации. Но часть за “мега”-занятостью скрывается излишняя суета, вызванная неумением дейтсовать последовательно, либо параллельно.
Если сотрудник слаб, то от его увольнения организация не потеряет, а скорее наоброт. Е.Чичваркин предлагал периодически распускать негативные слухи дабы “крысы бежали с корабля”. Том Питтерс, например, говорит о том, что состояние напряжение единственное возможное состояние в котором можно добиться успеха. Пока человеку комфортно он и думает комфортно. А зона комфорности это то, что ему знакомо, проверено, опробовано. В зоне комфортности ничего нового нет. Так что загнать человека в стресс полезно. Хотя если на этого человека долгосрочные “планы” то нельзя выдавливать из него все и сразу.
Однако, есть опасность в том, что предлагает Ольга. Нереализуемая угроза. Рвать и метать - страшно только первые два-три раза… Потом нормально.
Комментировал Иванайский Андрей , Март 7, 2008
> Нереализуемая угроза. Рвать и метать - страшно только первые два-три раза… Потом нормально.
Тогда в качестве реализации этой угрозы и помочь крысам “убежать с корабля”. Угроза реальна, её последствия - тоже. Просто большой удачею они обошли стороной лучших работников и избавили компанию от худших. Очередной миф на благо:)
Комментировал Ширяева Ольга , Март 7, 2008