Что это по сути?

Это перевод англоязычных блогов тех кого принято называть гуру: Тома Питерса, Сета Година и т.д.

 В какой это форме?

В форме блога. Они пишут там, мы пишем здесь. Они написали 01 сентября, мы разместили под этой же самой датой.

Основной принцип актуальность информации. Прошлогодние статьи мы не выдаем за сенсацию. Нам важна свежесть.

Зачем это нужно?

Во-первых мысли простые, но умные. Иногда прямо с поверхности, а иногда … А во-вторых, надоело чувствовать себя информационным аутсайдером, только потому что не владеешь языком. (ладно я то более-менее, ну а кто то совсем нет, и что?)

Проект только стартует и набирает обороты, так что ВЭЛКАМ!

«Проще всего рассказывать чужие секреты, если это делает тебя значительнее в собственных глазах»

Не буду вдаваться в психологию, скажу только то, что мой опыт это подтверджает. Теперь давайте задумаемся, что с этим знанием делать. На самом деле поле открывается весьма широкое.

Вот, к примеру, извечная проблема анкетирование и сознательное искажение данных. Почему это происходит, потому что человек скрывает информацию из-за того, что она ему не нравится. Он не хочет признаваться, что отдыхает в средней полосе России и что доход его семьи в месяц 5-7 тысяч на человека.

А если спрашивать его про друга, брата или соседа? Смекаете?

Не зачем выпытывать у людей их тайны пусть они расскажут чужие!

Партнер проекта “Из рук в руки”: Упростите поиск оптимального предложения, сравнив автомобили и цены на сайте нашего партнера.

Связанные записи

• Повторяемость рекламных контактов: спасаясь от бумеранга (15)
• И тут зазвонил телефон! (4)
• Слон и слепцы: взгляд с другой стороны! (15)
• Следующий! (0)
• Скажи креативу – НЕТ! (0)

Это было давно, но реальность с того времени поменялась не сильно. Студент это все тот же дешевый труд и источник проблем с трудовой дисциплиной. Изменился я теперь я могу сказать что видел проблему с двух сторон. А натолкнуло на тему письмо, которое прочитал сегодня:

Хотелось бы устроиться к вам на лето (июль-август) на должность веб-дизайнера или верстальщика. Я студент, учусь на 2 курсе СГАУ, перехожу на третий. С началом учебного года в сентябре намерен перейти на неполный рабочий день или на удаленную работу в вашей компании, если вы конечно предусматриваете такие варианты.

Резюме в присоединенном файле.

Я начал работать после второго курса. И потом продолжил работать до сегоднешнего момента.

Опишу свои проблемы того времени и прокомментирую со своей сегоднешней позиции, так как решение о приеме на 80% сейчас завсит от меня. (немного форсу - возьмем наверное парня :)

Партнер проекта “Из рук в руки”: Упростите поиск оптимального предложения, сравнив цены на недвижимость на сайте нашего партнера.

Проблема первая. Я ж ни хрена не умею!

Да ни страшно! Не так часто принимаешь готовых специалистов (они редкие и дорогие), гораздо чаще принимают потенциально подходящих. Демонстрировать надо не знания, а обучаемость, честность и желание работать. Если человек, чего то не знает, но скажет: - “Дайте мне шанс! Завтра я буду это знать, вы сможете меня проверить!” Я дам ему этот шанс, и если действительно он будет знать то, что пообещал выучить, то это произведет даже больший эффект. (Правда это не относится к знаниям, которые уместятся на одной страницы рукописного текста) Желание работать самый важный критерий.

Проблема вторая. Опыта нет! Диплома нет!

Наличие опыта и диплома помогает оценить сотрудника, но это далеко не все что помогает оценить Вас как специалиста. Помните, что встречают по одежке, поэтому позаботьтесь о своем внешним виде и грамотности резюме. Внешний вид должен быть аккуратным и лаконичным, не надо выпячивать вашу креативность если только, вы не дизайнер, да и здесь лучше знать меру.

Резюме должно быть: кратким, информационным, последовательным, структурированным и В НЕСКОЛЬКИХ ЭКЗЕМПЛЯРАХ! И сразу Вам плюс несколько очков.

Проблема третья. Собеседование!

Это отдельная тема. Если ж быть кратко то несколько общих советов.

Подготовьтесь к тому, что Вы будите нервничать. Если есть сложные для Вас вопросы, то продумайте их заранее. Проговорите вслух, свыкнитесь с тем как звучат Ваши ответы. Если в Вашей самопрезентации есть сложные фразы такие как Unindentified Flying Object, то лучше заменить их на “НЛО”.

Не врите! Не хитрите! Не лукавьте! Будьте честны и будьте собою. Ваш оппонент более опытен, но от этого он не становится лучше Вас. Поэтому не пытайтесь его переиграть Вам это не по силам, принимайте его правила, но сохраняйте достоинство.

Проблема четвертая. Вы знаете, у меня завтра зачет!

Это реально раздражает. То зачет, то экзамен, то диплом! А еще коллоквиум, курсовая, конференции межвузововые!!! Очень раздражает, но работодатель знал на что шел, он будет мириться с этим если, как работник вы его устраиваете. В любом случае закон на Вашей стороне!

Проблема пятая. Зарплата!

Студенты это дешевые мозги, поэтому платить много им никто не спешит. Знаете почему? Правильно! Потому что, свято место пусто не бывает. Кроме Вас таких еще штук десять. Если я не прав и на Вас завязано полфирмы ну или хотя бы один важный процесс, то просите повышения! Деваться то им некуда! Мой директор как то сказал, что есть два типа работников. Про одних думаешь: - “Сколько еще ему не поднимать зарплату, чтоб он ушел”, а про вторых: - “Насколько ему повысить оплату, чтобы он не ушел”. Ну и конечно промежуточные варианты. Но ведь все в наших руках.

Связанные записи

• Говори как … (11)

Итак глоссарий умных английских слов по теме медиапланирования или как понимать рекламщика :)

Я уже поднимал вопрос о том, что использование английских терминов лишь усложняет нашу жизнь, но деваться некуда. Эти слова теперь повсюду. Придется принимать правила игры. Итак ниже список наиболее распространенных терминов на английском языке, которые используют рекламщики. Каждому слову я добавляю свою трактовку. Все слова в алфавитном порядке - поехали.

AFFINITY
Индекс соответствия. Отношение TVR эфирного события для выбранной целевой аудитории и TVR этого события, посчитанного для выбранной базовой группы. Может быть использован для определения эфективности эфирного события для анализируемой демографической группы Affinity = (TVR для ЦА/TVR для Базовой Группы)*100

Аффинити. Насколько аудитория рекламной площадки соответствует Вашей целевой аудитории. Поднимать продажи вибропресса с помощью рекламы во время Дом2 не получиться именно потому что аффинити - дрянь! Очень низкое то есть. А вот если давать рекламу тоника от угревой сыпи, то ништяк аффинити на всикдку - 65%. А это совсем не кисло!

Теперь можно говорить о том, что трафик с контекста превышает трафф с поисковиков по показателю аффинити :)

BRANDMAUER
Глухая стена здания, на которой крепится щитовая реклама, выкладывается панно или наносится изображение на штукатурку. Обычно реклама на брандмауэре имеет большие размеры.

Брандмауэр - стена без окна, на которую алчные владельцы здания прихерачили баннер корыстных рекламщиков, которым обычных щитов уже не хватает

BTL (Below-the-line )
К категории BTL относятся: стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы, direct marketing, public relations. BTL позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю. В этом случае сообщение носит более личностный и индивидуальный характер, место воздействия максимально приближается к месту продажи или к месту, где принимается решение о покупке.

БТЛ. Это мое любимое :) В теории БТЛ это маркетинговое воздействие на каждого потребителя в отдельности. Не на всех скопом, а персонально. Самый распротроненный пример БТЛ - это «Здравствуйте, у нас сегодня акция!». Настолько распростроненный что БТЛ часто путают с промоакциями, так что в разговоре с доморощенными маркетологами будьте бдительны.

CITY-FORMAT
Отдельно стоящие конструкции и павильоны ожидания общественного транспорта - остановки, выполненные в виде двухстороннего короба с внутренней подсветкой, размер рекламной поверхности - 1,2х1,8 м. Носители предназначены в основном для воздействия на пешеходов и пассажиров общественного транспорта. Однако, на узких улицах, особенно в центре города, сити-формат действует и на автомобилистов.

Сити-формат. Бывают двух видов. Заслоняют тебе от ветра и непогоды на остановке, либо мешают тебе пройти на тратуаре. Ключевой элемент лампочка внутри. Особенно трогательно смотрятся перед Новым годом, ну и ночью соответственно. ИМХО: И у тех и других основная аудитория - футбольные фанаты. Спокойно мимо ситиформата они не проходят.

CLUTTER
Клаттер: буквально - беспорядок, шум, суета. Здесь: загруженность информационного пространства рекламными сообщениями. Например, на ТВ и радио: масса рекламных сюжетов, передаваемых в короткие промежутки времени, причем каждый из них соревнуется за внимание слушателя или зрителя, а все вместе они снижают восприятие каждого из них. В наружной рекламе: большое количество рекламных щитов в недостаточной удаленности друг от друга.

Клаттер. Не смеяться! Изначально термин из наружки. Клаттер это когда баннеров настолько много, что их сообщения не доходят. Кароче это когда чересур!

CPA (Cost-per-acquisition)
Стоимость приобретения потребителя.

CPM (Cost per Mille)
Термин, используемый в США и обозначающий стоимость за тысячу контактов.

Нут тут все понятно!

FREQUENCY
Частота. Cреднее количество контактов каждого телезрителя в выбранной целевой аудитории с анализируемыми эфирными событиями. Frequenсy не может быть меньше единицы.
Frequenсу=OTS для ЦА/Reach для ЦА

Тут тоже все понятно, кроме одного - зачем на английском?!

JINGLE
Джингл. Краткая вокальная или инструментальная фраза, специально приспособленная для рекламы определенного товара на радио или телевидении; позывные радиостанции; рекламная песенка в начале и в конце передачи

Jingle bells, jingle bells … изобретение буржуев, позволяет якорить сообщения и объединять их разные элементы. Как и слоган компании объединяют все рекламные сообщения компании вне зависимо от продукции и т.д.

MEDIA BRIEF
Медиабриф. Краткое описание целей и задач, продукта рекламы, определение рамок бюджета, других необходимых сведений для проведения рекламной кампании. Oфициальный документ, составленный в определенном формате и подписанный клиентом, где кратко описываются:
- Предыстория бренда на данном рынке;
- Задачи данной рекламной кампании (Launch, Maintenance);
- Целевая аудитория бренда;
- Сезонность продаж;
- География продаж;
- Наличие креативных материалов (ролики, макеты, и т.д.);
- Другая активность (промоушн, специальные события, требующие поддержки в СМИ);
- Бюджет данной кампании

Иногда путают с медиапланом :) Медибриф используют крупные компании, говорить о нем любит в основном наоборот те кто помельче :)

POS-MATERIALS
Cредства оформления мест продаж, задача которых состоит в повышении продаж конкретного товара или группы товаров в данной торговой точке. Производное от Point of sales (POS), в США Point of Purchase (POP) - место продаж.

Итак POS (вариант для штатов у нас не прижился как Вы догадались :) - чаще всего это стенды, плакаты и раздатка. Это инженерные войска для мерчандайзинга и промоакций.

REACH (000, %)
Охват.Количество человек в анализируемой целевой группе, смотревших эфирное событие не менее одной минуты

То же самое что и с частотой (FREQUENCY) все понятно но на английском.

Спонсор проекта: продажа автомобилей на выгодных условиях

RECENCY
Теория медиапланирования Recency (”недавность”) предлагает несколько иной взгляд на то, как работает реклама: реклама не формирует потребности человека в продукте независимо от частоты контактов, она всего лишь подталкивает человека при выборе конкретного бренда в тот момент, когда у него есть определенная потребность. При этом достаточно бывает одного контакта, чтобы человек выбрал именно рекламируемый бренд.

Рисэнси. Подход к рекламе который базируется не на массовости а на своевременности. Самый простой пример: если рекламировать свою турфирму два месяца май и июнь, то эффекти будет все равно больше чем если бы вы это делали сентябрь, октябрь, декабрь и ноябрь. Секс по телефону рекламировать с утра тоже глупо :)

ROI (return on investments)
Возврат на инвестиции. ROI представляет собой отношение общего экономического эффекта к общим чистым затратам. Если экономический эффект равен затратам, это отношение равно 1, что соответствует равновесию или отсутствию улучшения. Отношение меньше 1 отражает ухудшение, больше 1 - улучшение.
Показатель ROI часто выражается в процентах, в этом случае значение ROI умножается на 100. Таким образом, процентный показатель ROI вычисляется следующим образом: ROI = (NQB/NC) x 100%

РОИ! Эта коварная штука для инвесторов. По простому - является отношением прироста получаемых денег к вложенным.

TARGET GROUP
Целевая группа. Группа потенциальных потребителей, представляющая наибольший интерес для рекламодателя, на которую направлена его маркетинговая и рекламная деятельность.

Целевая група. Отсюда пошло словечко таргетирование и таргетинг или таргЕтинг как говорят особо продвинуте личности. Я в разговорах с людьми по возможности применяю слова: целевая ацдитория и формирование целевой аудитории. (Иногда target group путаютс focus group - это ошибка причем грубая фокус группа это добровольцы над которыми проводят эксперемент выясняя потребительские свойство и мнение о них самих потребителей.)

Связанные записи

• Синтаксический п*здец (12)
• Ready! Steady! Go! (7)

Ключевое слово «живое». Следующее по значимости слово «общение». Итак «ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ».

Ваш сайт должен быть живым, свежим, можно даже сказать горячим, а самое главное приглашать к общению! Помните, что по Вашему сайту Вас будут оценивать полностью и если у Вас отличная система логистики, но не отлаженная система новостей, то Вам не поверят. Не возможно говорить о сверхпунктуальной службе доставки, если Ваш каталог не обновлялся с прошлого года. Сколько угодно можно заботиться о качестве сервисной поддержке, но если вопросы на Вашем форуме остаются без ответа, то никто не будет проверять ваш послепродажный сервис.

Сайт несет в себе множество функций. Но его наиглавнейшая задача продавать. Не в смысле брать деньги, и отпускать товар. В смысле нести информацию о компании, формировать положительное мнение, показывать преимущества, говорить о бонусах и т.д. Хороший сайт должен впечатлять! И впечатление должно быть: «Если и покупать, то тогда уж здесь!»

Спонсоры проекта: Упростите поиск оптимального предложения, сравнив цены на недвижимость на сайте нашего партнера.

Но это еще не все! Россия это, безусловно, рынок, где акценты ставятся на привлечение клиентов. И сайт компании рассматривается как инструмент продвижения компании, то есть как я только что говорил, инструмент приобретения новых клиентов. Тем не менее, сайт обладает огромным потенциалом для удержания клиентов. Именно из-за широких возможностей общения.

Тут есть над, чем задуматься. Всем известно, что стоимость удержания, значительно меньше, чем стоимость приобретения нового потребителя. Для России это соотношение варьируется как 1 к 10. Западный рынок более конкурентен, там более справедливо соотношение 1 к 100. В общем, вполне понятно, что удержать потребителя проще, нежели приобрести.

Как удерживать потребителя Вы наверняка знаете сами. Отмечу лишь, что в общем виде потребитель остается до тех пор, пока его устраивает качество товара или услуги и качество сервиса. Качество сервиса зависит же от двух основных показателей скорость реакции и доступность сервиса.

Теперь посмотрим на этот вопрос с позиции возможностей Вашего сайта. Что легче для Вашего посетителя задать вопрос на сайте или набрать номер 8-800-и тд. потом пообщаться с АТС нажимая на кнопки, которые ему подсказывает голос в трубке, потом дождаться соединения на оператора, и только потом, объяснить ему вопрос… Ответ очевиден. Доступность сайта многократно выше, нежели любого другого канала коммуникации. Главное выдерживать время, в течение которого дается ответ.

В качестве резюме.

Сайт прекрасно справится с как задачей привлечения новых потребителей, так и с задачей удержания старых. Но для этого необходимы две вещи:

Первое. Дать возможность Вашим посетителям общаться. Сделать этот процесс максимально простым, привлекательным и интуитивно понятным.

Второе. Поддерживать общение со своей стороной. Участие в общение должно наполнять его смыслом. Выступайте оратором и слушателем.